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로그인, 리뷰 공개, 가게 수정, 신고와 탈퇴에 관한 일반적인 답은 자주 묻는 질문과 관련 가이드에서 먼저 확인할 수 있습니다.
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| 문의 유형 | 권장 경로 |
|---|---|
| 로그인·계정·탈퇴 | 닉네임과 문제가 발생한 화면을 적어 이메일로 문의 |
| 리뷰·사진 검수 | 리뷰 주소와 화면에 표시된 사유를 적어 이메일로 문의 |
| 가게 정보 수정 | 해당 가게 페이지에서 정보 수정 요청 |
| 부적절한 리뷰·회원 | 해당 화면에서 신고 기능 이용 |
| 개인정보·권리 침해 | 문제가 된 주소와 본인의 권리 관계를 적어 이메일로 문의 |
| 매장주 이용 문의 | 가게명과 정보 수정·운영 관련 문의 내용을 적어 이용 문의 이메일로 접수 |
| 광고·제휴·사업 연락 | 회사 또는 가게명과 제안 내용을 적어 대표 이메일로 접수 |
이용 문의·오류 제보·계정·개인정보: [email protected]
대표 연락·광고·제휴: [email protected]
확인에 필요한 정보를 함께 적어 주세요
- 문의 유형과 문제가 발생한 날짜
- 관련 가게·리뷰·게시글의 주소
- 오류 문구와 재현 순서
- 필요한 경우 개인정보를 가린 화면 캡처
문의 작성 예
제목: [리뷰 검수] 수정한 리뷰가 계속 검수 대기로 표시됩니다
본문: 8월 30일에 리뷰를 수정했습니다. 리뷰 주소와 현재 표시되는 상태를 함께 적고, 어떤 내용을 확인해 달라는지 한 문장으로 알려 주세요.
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접수 순서대로 확인합니다
내용과 운영 상황에 따라 답변까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 같은 문의를 반복해서 보내면 확인이 빨라지지 않으며, 이전 메일에 답장하면 관련 내용을 한 흐름에서 확인하기 쉽습니다. 권리 침해나 계정 보안처럼 추가 확인이 필요한 경우 본인 또는 권리자 확인 자료를 요청할 수 있습니다.
접수 사실만으로 요청한 조치가 확정되는 것은 아닙니다. 운영팀은 계정과 콘텐츠 상태를 확인한 뒤 가능한 조치나 추가로 필요한 정보를 회신합니다.