정책 적용 범위
이 정책은 리뷰와 사진, 게시글·댓글, 회원 프로필, 가게·메뉴 등록과 수정 요청 등 식견에 제출되는 콘텐츠와 계정 활동에 적용됩니다. 운영의 목적은 불편한 의견을 없애는 것이 아니라, 경험을 공유할 자유와 다른 사람의 권리를 함께 지키는 데 있습니다.
콘텐츠는 공개 전후에 검토될 수 있습니다
리뷰, 가게, 메뉴와 사진은 제출 후 검수 대기 상태가 될 수 있습니다. 운영팀은 모든 방문의 진위를 완전히 증명하거나 당사자 사이의 분쟁을 판결할 수 없습니다. 서비스에 남은 기록, 콘텐츠의 맥락, 당사자가 제공한 자료와 신고 내용을 함께 살펴 정책 위반 여부를 판단합니다.
- 허위·광고성·중복 콘텐츠
- 욕설·비방·혐오·음란 표현
- 개인정보·초상권·저작권 침해 가능성이 있는 콘텐츠
- 가게와 관계없는 내용이나 서비스 기능을 악용한 활동
제출한 내용과 사진, 계정·가게의 관련 정보를 확인합니다.
기준을 충족하면 공개하고, 고쳐서 다시 제출할 수 있는 경우에는 반려 사유를 표시합니다.
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광고·홍보, 욕설·비방·혐오, 부적절한 사진, 개인정보 노출, 도배·중복 게시처럼 정책을 위반한 콘텐츠를 발견했다면 해당 화면에서 이유를 골라 신고할 수 있습니다. 선택지로 설명하기 어려운 경우에는 직접 사유를 적어 주세요.
신고가 접수되었다는 사실만으로 콘텐츠를 삭제하지 않습니다. 운영팀이 대상과 맥락을 확인한 뒤 위반이 확인되면 필요한 조치를 하고, 근거가 부족하면 기존 상태를 유지합니다. 신고자의 정보는 신고 대상에게 공개하지 않으며, 개인정보와 악용 가능성을 고려해 구체적인 처리 결과를 모두 알리지 않을 수 있습니다.
필요한 범위 안에서 조치합니다
| 조치 | 적용 예시 | 영향 |
|---|---|---|
| 수정 요청·반려 | 보완하면 기준을 충족할 수 있는 콘텐츠 | 수정 후 다시 제출 가능 |
| 비공개·중단 | 검토가 더 필요하거나 공개가 부적절한 콘텐츠 | 다른 회원에게 노출되지 않음 |
| 삭제 | 명백한 위반 또는 회복하기 어려운 콘텐츠 | 평점·통계·활동 수치에서도 제외될 수 있음 |
| 기능 제한 | 반복 위반, 악의적 신고나 서비스 악용 | 리뷰 등 콘텐츠 작성 기능 제한 |
반복되거나 중대한 위반은 계정 이용 제한으로 이어집니다
같은 문제가 반복되거나 다른 이용자와 서비스의 안전을 크게 해치는 경우 콘텐츠 작성 기능을 제한할 수 있습니다. 허위 신고를 반복하는 경우에도 신고 기능 또는 계정 이용이 제한될 수 있습니다.
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